Kargo politikası
2.1 Kargo Süreci
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1–2 iş günü içinde depomuzdan kargoya teslim edilir. Sipariş, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir.
2.2 Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 3–5 iş günü içinde adresinize ulaşır (yurt içi teslimat). Bu süre kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.
2.3 Kargo Ücreti
- ÜCRETSİZ KARGO
2.4 Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta / SMS ile tarafınıza iletilir. Siparişlerinizi "Kargo Takip" bağlantısından da takip edebilirsiniz.
2.5 Hasarlı veya Eksik Teslimat
Ürününüzü hasarlı veya eksik teslim almanız durumunda, kargo tesliminde tutanak tutturmanızı ve vakvakdestek@gmail.com adresinden 48 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
2.6 Adres Hataları
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan teslimat gecikmelerinden veya iadelerinden LUMEVIA LTD sorumlu tutulamaz; bu durumda yeniden gönderim ücreti alıcıya ait olabilir.